Politique de confidentialité

Bigdeal est un service qui transforme un script rédigé par l'utilisateur en vidéo courte prête à publier. Le responsable du traitement de vos renseignements personnels est l'exploitant de Bigdeal. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec), le fondateur de Bigdeal agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels, joignable à l'adresse de contact indiquée en bas de page.

Compte : adresse courriel, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée par notre fournisseur d'authentification), ou identifiant Google si vous vous connectez avec Google. Langue préférée de l'interface.

Contenu : les scripts que vous saisissez, les titres, descriptions, hashtags, mots-clés et miniatures associés, ainsi que les vidéos générées.

Réglages de publication : plateformes ciblées, planification et visibilité choisies.

Connexions aux réseaux sociaux : si vous reliez votre compte TikTok, YouTube, Instagram ou Facebook, nous stockons un jeton d'accès chiffré (AES-256-GCM), sa date d'expiration et les autorisations accordées. Nous n'accédons jamais à votre mot de passe sur ces plateformes — l'autorisation se fait directement sur leur site via le protocole OAuth 2.0.

Paiement : les abonnements sont traités par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne voyons et ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire ; nous conservons uniquement l'identifiant client et le statut de l'abonnement.

Usage : compteurs de vidéos créées et de crédits, nécessaires au suivi de votre plan.

Support : si vous utilisez le clavardage d'assistance intégré à l'application, le contenu de vos échanges est traité par notre prestataire de support client.

Navigation : des données d'analyse de fréquentation anonymisées (pages visitées, provenance) sont collectées pour comprendre l'utilisation de l'application. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les témoins (cookies) non essentiels lors de votre première visite.

Vos renseignements servent à : créer et gérer vos vidéos, publier sur les plateformes que vous connectez, appliquer les limites de votre plan (quotas, durées, filigrane), facturer votre abonnement, vous informer d'événements liés à votre compte (échec de paiement, expiration d'une connexion sociale, etc.), et améliorer la qualité du service.

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins publicitaires.

Lorsque vous connectez un compte, l'autorisation se fait directement sur le site de la plateforme concernée via le protocole OAuth 2.0. Bigdeal reçoit un jeton qui lui permet, selon les autorisations que vous accordez, de lire vos informations de profil de base et de téléverser des vidéos en votre nom.

Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment depuis Réglages → Comptes connectés dans Bigdeal, ou depuis les paramètres de confidentialité de votre compte sur la plateforme concernée.

Certaines fonctionnalités de Bigdeal (génération d'images, de voix off et de sous-titres, suggestions de titres et de hashtags) reposent sur des systèmes d'intelligence artificielle. Ces traitements automatisés servent uniquement à créer le contenu que vous demandez et n'ont aucun effet juridique ou significatif sur vous en dehors de la création de ce contenu.

Vos vidéos, scripts et réglages sont conservés tant que votre compte existe. Les jetons de connexion aux réseaux sociaux sont supprimés dès la déconnexion de la plateforme correspondante. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de ses données à tout moment via l'adresse de contact ci-dessous ; la suppression est effective sous 30 jours.

Bigdeal s'appuie sur des prestataires techniques pour fonctionner : hébergement et base de données, service d'authentification, génération de contenu par intelligence artificielle (voix off, images, musique, assemblage vidéo), traitement des paiements, clavardage d'assistance, outils d'analyse de fréquentation, et API des plateformes de publication (TikTok, YouTube, Instagram, Facebook). Ces prestataires ne reçoivent que les renseignements strictement nécessaires à l'exécution de leur mandat et sont liés par des ententes de confidentialité.

Certains de nos prestataires techniques sont situés hors du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements personnels peuvent donc être transférés et traités à l'extérieur du Québec. Avant tout transfert, nous nous assurons que le prestataire offre un niveau de protection jugé équivalent à celui prévu par la loi québécoise, conformément aux exigences de la Loi 25. Vous pouvez obtenir plus de détails sur ces transferts en nous contactant à l'adresse ci-dessous.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (chiffrement des jetons sensibles, accès restreint aux données, hébergement sécurisé) pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à nos obligations légales.

Bigdeal n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous croyez qu'un mineur nous a transmis des renseignements personnels sans le consentement requis, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Conformément à la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et de retrait de votre consentement à l'égard de vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits, écrivez à l'adresse de contact ci-dessous. Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Tout changement important vous sera communiqué par courriel ou par un avis dans l'application.